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Innovación
Más lecciones aprendidas
sobre la innovación
los detractores y la resistencia
Generalmente, en multitud de eventos sectoriales se habla de la necesidad de partici-
par activamente en los procesos de cambio e innovación, con frases y eslóganes de
personas de relevancia. En cierta manera, estas afirmaciones tan meritorias nos dejan
un sabor de responsabilidad omitida, culpabilidad o una autoestima disminuida, que es
vital para afrontar cualquier actividad. No está de más exagerar para hacerse entender.
ace poco tuve la
oportunidad de asistir
a unas sesiones sobre
H neuroliderazgo. Allí, se
habló de cómo la anatomía básica
del cerebro, junto con algunas
nociones simples fisiológicas,
ayudan a entender las dificultades
que el crecimiento evolutivo aña-
de de manera natural a cualquier
proceso en el que nos involucra-
mos.
Así, deformamos la realidad
desde que la percibimos, de ma-
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nera que posteriormente nuestros ¿Y cómo se entiende esto? Un
sistemas realizan actividades para claro ejemplo es que, según
evitar duplicar una conexión neu- avanza la investigación, apare-
ronal ya establecida. cen los mecanismos físicos de
oposición que intervienen en
“Según avanza la el cerebro, el conocido tópico
investigación, apare- de resistencia al cambio. Una
cen los mecanismos situación de este tipo ha de ser
gestionada como un patrón cul-
físicos de oposición tural que se ha desarrollado en
que intervienen en la experiencia de las personas.
el cerebro, el cono- Nunca hay que tratarlo como
cido tópico de re- una barrera real y física que hay
que suprimir cuanto antes en la
sistencia al cambio” organización.
La vida cotidiana está llena de por la falta de costumbre y desco- generaciones anteriores. Por ello,
es fundamental gestionar los pro-
pequeñas muestras de cambios y
nocimiento, que son generadores
de factores de aversión al riesgo.
de innovación, y esto se refleja
cesos básicos de comportamien-
en debates, congresos y con-
to ante los continuos cambios
Por ello, rechazamos lo nuevo al
ferencias, como la pasada VI estar acostumbrados a hacer las evolutivos.
cosas de un determinado modo.
Convención de CPOnet. Y trai-
¿Para qué voy a integrar una nueva
Esta práctica del cerebro requie-
go a colación aquí un pequeño
ejemplo de cambio que, aunque solución en mi departamento de re también de hábitos saluda-
la idea de lo que es el progreso funciona? Con este pensamiento, conduciendo hacia una actitud
Compras si la que tengo ya me
simple, nos permite hacernos a
bles y pautas que nos vayan
predispuesta al aprendizaje, a la
nos resistimos a probar algo nuevo,
de nuestras sociedades.
perdiendo la oportunidad de me- aproximación a lo desconocido,
Se preguntaba en un foro de jorar nuestros sistemas y ser más al acceso inmediato a la infor-
jóvenes nacidos en este siglo, la eficientes e, incluso, estratégicos. mación, a la aventura o, incluso,
conocida como generación Z, a la excentricidad si procede. En
sobre un procesador de texto que “Las únicas definitiva hay que favorecer la
utilizan para la elaboración de
creatividad e imaginación, unas
actividades en sus estudios de limitaciones reales competencias básicas para la
Bachiller. En esa herramienta, a la adopción realización de tareas, en detri-
de cambios y
mento de la memoria basada en
al lado de la palabra “Guardar/
Save” aparece un icono del que procesos de almacenamiento de conceptos.
no entienden su verdadero origen
y significado; y que, por lo tanto, innovación vienen Solo así, abriéndonos al cambio,
ven inútil, superfluo y no les dice determinadas conseguiremos oportunidades
nada. Mientras, a otras genera- de posicionamiento y liderazgo
ciones como la mía, este mismo por la falta de para la función de Compras en las
símbolo nos rememora al antiguo costumbre y organizaciones, además de conse-
diskette de 3,5 pulgadas, que ex- desconocimiento” guir una mejor gestión de las ha-
plica que el icono de guardar sea bilidades clásicas de motivación,
tal y como es. Volviendo al ejemplo del icono gestión de equipos, negociación y
de “Guardar”, si en un futuro las comunicación.
Este simple ejemplo muestra lo que próximas generaciones cambian
se explicó en las sesiones de neuroli- su diseño al considerarlo poco Ricardo Ramón
derazgo. Día a día, sea cual sea el útil, nos encontraríamos con un consultor freelance
ámbito en el que nos encontremos, factor de aversión por parte de las
las únicas limitaciones reales a la
adopción de cambios y procesos de
innovación vienen determinadas
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