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lecciones aprendidas de Italia

Reforzar las Compras en

tiempos de disrupción:

l COVID-19 está siendo medidas necesarias no sólo para na- crisis, todo ello acompañado con mientos (para, por ejemplo, cambiar procesos de vigilancia de proveedo-
y será, sin duda alguna, vegar por la crisis, sino también para una sólida posición financiera para especificaciones, plazos de entrega, res, centrándose en el aprovecha-
el evento más disruptivo prepararse para las secuelas. soportar varios meses de caída del SLA, etc.) miento del poder de los datos y la
Ede nuestra era. Todas las negocio. automatización (es decir, utilizando
empresas hacen frente a un im- BCG ha entrevistado recientemente Aprovechar las tecnologías digi- interfaces de intercambio automático
pacto considerable; la mayoría de a algunos directores de Compras Las empresas mejor posicionadas tales para mejorar la supervisión de datos para captar los datos clave de
estas empresas, si no todas, están de grandes empresas italianas, los siempre se aseguran de que tienen de los proveedores proveedores, procesándolos mediante
sufriendo una disminución de la primeros en enfrentarse al triple procesos coherentes y fiables de El seguimiento cercano del suminis- herramientas digitales e incluso apro-
capacidad de fabricación (impul- efecto del COVID-19: aumento de la calificación y evaluación de pro- tro y de los proveedores es una activi- vechando soluciones de inteligencia
sada por la falta de disponibilidad variabilidad de la demanda, prolon- veedores, lo que les permite evaluar dad que los equipos de Compras que artificial para facilitar la adopción de
del suministro y el cierre parcial de gada interrupción del negocio y falta cuidadosamente la solidez de su han estado realizando diariamente decisiones).
los centros de producción), agrava- de disponibilidad de suministro de base de proveedores y actuar en con- durante el pico de la crisis de CO-
da por una intensa volatilidad en fabricantes asiáticos, especialmente secuencia. VID-19. Una vigilancia más estrecha de todos
los precios de las materias primas chinos. los datos clave es la única manera de
(así como en precios de productos Evolucionar la función de “Las Compras detectar la fragilidad de los proveedo-
finales). Durante nuestras conversaciones, los Compras hacia la gestión de las deben pasar de la res, y sólo puede hacerse a través de
CPOs italianos han compartido tres relaciones herramientas digitales.
“Durante eventos lecciones clave que han aprendido Ahora más que nunca, la función gestión de compras
extremadamente durante esta crisis: debe evolucionar hacia la gestión de a la gestión de En resumen, los CPO contactados
esperan unas condiciones económicas
las relaciones. La siempre menciona-
disruptivos, tener a Trabajar con proveedores fuer- da, pero rara vez (bien) practicada, las relaciones, duras, durante las cuales escasearán
los proveedores más tes para minimizar las posibili- gestión de las relaciones con los aportando aún los proveedores bien preparados y con
fuertes de tu lado dades de interrupción del sumi- proveedores (SRM por sus siglas en más valor a las capacidad para resistir, lo que significa
nistro
que la competencia para abastecerse a
inglés), se convierte en algo extrema-
es la única manera Buenas relaciones con los provee- damente importante para sortear con organizaciones” través de ellos será feroz.
de asegurar el dores más fuertes permiten a las éxito momentos extremadamente En este contexto, tener relaciones sóli-
suministro” organizaciones maximizar sus po- disruptivos. La mayoría de los CPOs entrevista- das con proveedores así como las mejo-
sibilidades de asegurar suministro.
res prácticas de gestión pasarán a ser los
dos prevén que estas actividades de
Básicamente, se busca depender de La función de Compras también debe seguimiento continúen durante la instrumentos más relevantes para crear
Compras cobra mayor relevancia proveedores que estén bien diversi- gestionar relaciones con otras áreas potencial recesión económica que se ventajas competitivas dentro de la base
ahora que en cualquier otra época ficados en cuanto a su ubicación y de la organización, especialmente las producirá como resultado del brote de proveedores -que debe ser continua-
anterior. Las empresas deben actuar concentración de la producción, que que están más cerca de los clientes - de COVID-19. mente reevaluada para la anticipar la
Manuel Arnott con determinación para apoyar su cuenten con múltiples fuentes fiables buscando entender completamente fragilidad de ciertos proveedores me-
Fernández-Zubizarreta función de Compras. Este apoyo de materias primas y que tengan un las necesidades de éstos, así como el Preparándose para ello, los CPOs y diante el uso de herramientas digitales y
Project Leader at Boston Consulting Group debe impulsar la aplicación de las proceso sólido para la gestión de la grado de flexibilidad de sus requeri- sus equipos están fortaleciendo sus un profundo análisis de los datos..

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