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La función de Compras
es más ambiciosa con
sus planes de tecnología,
aleja de “cómo consolidamos todos nuestros creando una estrategia
gastos con un solo proveedor” hacia “cómo
construimos base estable de proveedores digital a largo plazo, donde
que, combinados, nos permitirán cumplir con
nuestros requisitos”. De hecho, un desafío para será clave determinar las
Compras es qué hacer ante la disminución de herramientas a usar
la capacidad y el aumento del coste aéreo. La
opción de contar con varios agentes de carga
podría afectar a que suban los precios a corto
plazo, pero parece que se está dispuesto a ello
a fin de distribuir el riesgo y no focalizarse en un
solo agente.
sistemas P2P, Sourcing o SRM existentes. En
Depender excesivamente de un proveedor la segunda categoría, las de crecimiento, se
(debido a la proporción de su negocio que incluyen las tecnologías que desarrollarán
representan), tiene un alto riesgo, por lo y mejorarán los sistemas de TI de Compras
que esperaría ver una tendencia mayor de para respaldar el crecimiento empresarial,
vigilancia sobre el riesgo de dependencia. innovaciones como RPA y sistemas impulsados
por IA que ayudan a identificar oportunidades
de ahorro de siguiente nivel para financiar
Compras y tecnología el crecimiento futuro, análisis avanzado
Históricamente, los profesionales de Compras para respaldar decisiones comerciales y
se han mostrado reacios a ser “first movers” tecnologías que ayudan a identificar y acceder
a la hora de utilizar nuevas tecnologías. a innovación de proveedores. Y finalmente, en
Según datos de Gartner, en 2017, el 34 por “transformación”, incluimos las que ayudarán a
ciento de las áreas de Finanzas tenían alguna la empresa a implementar nuevos modelos de
herramienta de RPA en su organización y negocio. Esto incluiría tecnologías para crear un
solo el 3 por ciento en los departamentos de modelo de abastecimiento de “red de redes”,
Compras. Esta gran diferencia se debía a que como tecnologías de aprendizaje automático
no había un uso adecuado y claro sobre las y blockchain para permitir el uso de redes de
mismas, el ROI no existía y eso, combinado con proveedores compartidas. Esto permitiría a
un mercado de proveedores de tecnología Compras crear un método completamente
relativamente inmaduro, animaba a Compras nuevo y altamente dinámico de abastecimiento
a evitar invertir o que fuera lo mínimo posible. de bienes y servicios para capacitar al negocio.
Sin embargo, esto ha cambiado y Compras es Hay señales de un gran potencial para
más ambiciosa con sus planes de tecnología, que estas tecnologías traigan beneficios
creando una estrategia digital a largo plazo en términos de innovación, en términos de
para la función, donde será clave determinar velocidad de ejecución del abastecimiento
las herramientas a usar. y en términos de permitir que nuestras
En cuanto a las inversiones en tecnología organizaciones aumenten los ingresos de
para Compras hay que tener presentes primera línea. A pesar de ello, no veo que tenga
que podemos dividirlas en tres categorías un gran impacto en los presupuestos de TI en
diferentes: inversiones de “ejecución”, que general. Ante ello, la recomendación para las
consumen el 69 por ciento del presupuesto; funciones de Compras es asegurarse de estar
inversiones de “crecimiento”, que representan el a cargo de su propio presupuesto e inversiones
14 por ciento; e inversiones de “transformación”, de TI, y no terminar únicamente como un
que representan el 17 por ciento. En las primeras “cliente” de la función de TI. Esa será la garantía
(de ejecución), simplemente, se incluyen de que las inversiones en tecnología para
las tecnologías en las que Compras invierte Compras sigan siendo capaces de respaldar
para “mantener las luces encendidas”, como las metas y objetivos marcados.
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