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Reportaje



 La COVID-19 ha traído mayor   Visión para la Transformación  Pero que la idea exista no implica   zación de la digitalización, con lo

                                             que esté correctamente implemen-
                                                                               que consiguen más visibilidad sobre
 implicación de los CEO en la   La gestión del riesgo de terceros   tada. Así, solo un 28 por ciento de   los niveles 1 y 2 de la cadena de
                                             las organizaciones sondeadas por
                                                                               suministro”.
          ha sido un tema que no estaba en
                                             Deloitte se muestran satisfechas con
          la agenda de los directivos de las
 gestión de riesgos externos  empresas hasta hace relativamente   su tecnología para la gestión de ries-  “En 2015 la pregunta
                                             gos de terceros; mientras que un 24
                                                                               era: ¿Por qué
          poco. Como explicó Kristian Park,
                                             por ciento están insatisfechas y un
          cuando comenzaron esta serie
          anual de sondeos en 2015 muchos    48 por ciento parcialmente insatisfe-  necesito tener más
          “tenían dificultad con el concep-  chas. El principal problema, según   supervisión, escrutinio
 La seguridad del suministro ha sido una de las tareas clásicas asociadas a la gestión   to, pensaban: ¿por qué tengo que   Park, es que “si cuentas con una   y gobernanza sobre
 de proveedores y que ha recaído sobre los profesionales de Compras y de gestión de   hacer esto? ¿Por qué necesito tener   miríada de soluciones tecnológicas,   los terceros? Pero
                                             desde plataformas de aprovisio-
          más supervisión, escrutinio y go-
 la Cadena de Suministro. La pandemia, así como otros eventos impredecibles y de alto   bernanza sobre los terceros? Pero   namiento, soluciones de compras,   hemos visto un rápido
 impacto a lo largo de los últimos años han demostrado la importancia de contar con   hemos visto un rápido cambio en   ERP y sistemas de apoyo; hasta un   cambio en la forma en
                                             61 por ciento de los encuestados
 una estrategia para analizar, prevenir y mitigar los riesgos inherentes a la relación con los   la forma en que las organizaciones   consideran que estas no se integran   que las organizaciones
          lo abordan”.
 proveedores. Hace unas semanas, CPO Magazine pudo asistir a un interesante webi-  fácilmente unas con otras”. Por   lo abordan”
 nar organizado conjuntamente entre Coupa y Deloitte sobre este crucial tema para los   En los dos o tres últimos años, las   ello, la dificultad de contar con esa
                                             única fuente de información fiable y
          empresas han empezado a trabajar
 Compradores.  con la idea de que, no solo para la   operativa.                En este aspecto, desde Deloitte
                                                                               consideran que es previsible que
          gestión de riesgos, deben contar                                     durante los próximos años sigamos
          con una “fuente única de verdad”.   En lo relativo a la integración de   siendo testigos de una mayor inver-
 urante el evento pudimos   Global 2020 sobre Gestión del Riesgo   conllevar caídas en el precio de la acción   Esto es, un repositorio de informa-  tecnologías para la gestión del ries-
 escuchar a Kristian Park,   de Terceros). Si bien en este último   de su empresa de entre un 5 y un 10 por   ción fiable a la que acudir a la hora   go de terceros, desde Deloitte tam-  sión en tecnologías que mejoren la
 Global Leader, Extended   trabajo, la consultora detectó seis   ciento.   de tomar decisiones de negocio,   bién consideran que la pandemia   gestión del riesgo de proveedores,
 DEnterprise Risk Manage-  temas clave durante el último año, tres   pero que, a su vez, ha de conte-  está siendo un punto de inflexión.   ya que la pandemia ha impulsado
 ment; y Ryan Flynn, Principal Supply   fueron las que centraron la atención   No solo el impacto es creciente, sino   ner información útil y utilizable   Aquellas empresas que mejor están   el deseo de contar con información
 Management and Digital Procure-  de la sesión. La primera de ellas, fue   también la recurrencia y la gravedad   de forma rápida y eficiente. Para   capeando esta situación, como con-  útil para la compañía que no puede
 ment de Deloitte; y Jake Adger, Sr.   el Coste del Fracaso, la cual implicó   de los incidentes. Un 17 por ciento   ello, se ha de construir en base a   tó Park, también son las que están   simplemente conformarse a partir
 Director Product & Segment Mar-  el análisis del impacto financiero y   de los encuestados “informaron de   diversas herramientas y soluciones   “construyendo ventajas competi-  de información parcial proveniente
 keting, de Coupa. Ya el propio título   operativo de no haber sido capaces de   hacer sufrido un incidente de alto   tecnológicas.  tivas a través de una mayor priori-  de diversos sistemas no interconec-
 de la sesión fue revelador, Striking a   detectar y prevenir eventos relacio-  impacto relacionado con terceros, lo   tados.
 Balance: Managing Third Parties in a   nados con los terceros, es decir, con   que supone un aumento muy rápido
 High Risk Environment (Encontrando   aquellas entidades que son externas   en relación con el 11 por ciento que
 un Equilibrio: Gestionar Terceros en   a la compañía y entre las cuales se   aseguraron haberlo sufrido en el infor-
 un Entorno de Alto Riesgo).   encuentran los proveedores.   me del año anterior” aseguró Flynn,
 quien apuntó que “la pandemia ha
 Flynn: “el impacto   El Coste del Fracaso  incrementado también el número de
 financiero de un   Como expuso Ryan Flynn, el coste   incidentes de alto impacto derivados
 de terceros, por ejemplo, la presión
 fallo atribuible a   del fracaso es importante en términos   financiera que están sufriendo muchas
 un tercero o a un   financieros para la empresa y no ha   compañías”.
 subcontratista   dejado de crecer en los últimos años.   No obstante, las compañías no se han
 Según Flynn, “el impacto financiero de
 al menos se ha   un fallo atribuible a un tercero o a un   quedado quietas ante estos riesgos
 duplicado en los   subcontratista al menos se ha duplicado   y más de un 47 por ciento de los
 últimos 5 años”  en los últimos 5 años”. Por ejemplo, en   Directores de Compras sondeados
 2015, uno de estos eventos podía tener
 por Deloitte confirmaron que entre
 una repercusión de entre 2 y 50 millones   sus planes entra el ampliar su base de
 La sesión tomó cuerpo en base a los   de dólares. Sin embargo, en 2020 la cifra   proveedores como mecanismo para
 resultados de dos trabajos de análi-  subió a una horquilla de entre 50 y 1 000   mitigar estos impactos, aunque solo   Kristian Park  Ryan Flynn  Jake Adger
 sis de la consultora, el CPO Survey   millones de dólares. Además, un 26 por   la mitad consideran que tienen una   Global Leader,   Principal Supply Management   Sr. Director Product &
 2020 (Sondeo 2020 de Directores de   ciento de los encuestados consideraron   buena o muy buena visibilidad sobre   Extended Enterprise Risk   and Digital Procurement   Segment Marketing
 Compras) y el  2020 Global Survey on   que este tipo de situaciones pueden   el Tier-1 de su cadena de suministro.  Management  de Deloitte  de Coupa
 Third-Party Risk Management (Sondeo
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